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El portal web de Acer tiene un diseño de imagen muy simple pero innovador, bastante agradable de ver. En términos de operación, ACER muestra una experiencia de usuario eficiente y su uso es muy intuitivo. Sus productos se clasifican por aplicación o profesión de sus visitantes (creadores, juegos, para el hogar, para el trabajo, soluciones, etc.) lo que facilita y proporciona cierta comodidad a los visitantes cuando buscan un producto específico.
Para devolver un artículo de Acer, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Acer Store para solicitar una devolución del producto y recibir un número RMA (devolución de mercancía autorizada) antes de devolver el producto. RECUERDE: los productos que lleguen sin un número de RMA no serán reembolsados y se enviarán de nuevo al cliente.
Para obtener asistencia técnica, póngase en contacto con el Soporte técnico de Acer. Para todas las solicitudes relacionadas con su pedido, puede comunicarse con Atención al Cliente por teléfono al 02 36 00 01 35 (De lunes a viernes 09:00-13:00 /14:00-18:00).
Con Acer, en el momento de la compra tienes 30 minutos para cancelar tu pedido desde el momento en que lo envías. Para cancelar un pedido, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente al 02 36 00 01 35. Las solicitudes de cancelación enviadas por correo electrónico, durante el fin de semana o fuera del horario laboral, pueden no procesarse antes de que se envíe el producto.
Todos los productos de Acer en el momento de su compra, vendidos por primera vez a un usuario de la UE, libres de defectos en los materiales o en la construcción y, por lo tanto, aptos para el uso habitual de bienes del mismo tipo, durante todo el período de garantía como se indica en la Tarjeta de Garantía proporcionada junto con el producto, está cubierto por 12 meses de garantía!
Para obtener una respuesta rápida a sus preguntas de soporte, verifique que tiene la siguiente información antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente: el código SNID o el número de serie del producto, el modelo de su computadora, la fecha de compra y, por último, tener el producto a disposición para eventuales verificaciones.
El número de serie y el código SNID se encuentran en una etiqueta en la parte inferior del producto. Estos números se pueden usar en línea para localizar descargas y otros recursos útiles para su producto. Además, nos permiten identificar correctamente las especificaciones y la garantía del producto. Manténgalos a mano cuando se ponga en contacto con el soporte técnico. Los códigos SNID de Acer se encuentran entre 11 y 12 dígitos y no contienen letras. Los números de serie de Acer incluyen 22 caracteres alfanuméricos y siempre usan cero y nunca la letra O. Si no puede encontrar su número, entonces puede activar la opción de autodetect de su número de serie en la sección de servicio SelfService y elegir el cuadro "Reparación del producto Acer".
Si tiene alguna duda o necesita más información sobre Acer, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del siguiente número de teléfono: 02 36 00 01 30 dado que su servicio de soporte es muy completo y se centra en resolver cualquier tipo de problema o duda que un cliente tenga, por lo que pone a disposición de sus usuarios una sección de preguntas frecuentes, un centro de descarga de controladores, manuales, artículos de soporte y otros recursos. Asimismo, pone a disposición de sus clientes y visitantes diferentes números de teléfono para el servicio de atención al cliente, así como un FAX y un correo electrónico!
Los empleados de Acer comparten la visión de Project Humanity y reconocen que la defensa del medio ambiente y el crecimiento de nuevos talentos tienen la máxima prioridad. Project Humanity es una iniciativa global de Acer creada en 2017 para hacer del mundo un lugar mejor. ACER quiere que cada empleado tenga la oportunidad de expresar su opinión y contribuir a la toma de decisiones. Cada decisión cuenta: desde los productos que diseñan, hasta los socios que eligen, hasta la eficiencia con la que operan.
Deja una marca Green. Diseñado de acuerdo con criterios de sostenibilidad ambiental, este portátil está hecho de plástico Post-Consumer Recycled PCR1 en un 30%, lo que le permite ahorrar alrededor del 21% de las emisiones de CO22 en la producción. El portátil también está diseñado para ser fácil de desmontar, lo que simplifica los procesos de reparación y actualización, además de aumentar la vida útil del dispositivo.
La configuración de AcerEXTEND es sencilla. Inicie la aplicación en su teléfono inteligente Acer Android1 y conéctela con su PC Windows1 escaneando el código QR generado. Es muy fácil. La transferencia de archivos desde su PC a su teléfono inteligente es instantánea. Simplemente abra la carpeta designada en su PC y arrastre los archivos a transferir. Ya no perderás ninguna notificación con AcerEXTEND. La aplicación reenvía todas las notificaciones del smartphone a la PC, mostrando ventanas emergentes en la pantalla como ventanas fáciles de leer. AcerEXTEND es compatible con smartphones Acer Android específicos y con todos los PC con sistema operativo Windows 7, 8 o 10.
Para ayudarlo a anticipar los ataques de los ciberdelincuentes, Acer se ha asociado con Norton LifeLock para brindarle un excelente nivel de protección 3 para sus dispositivos con Norton Security Ultra. Las actividades diarias como los juegos en línea, las compras y la navegación pueden exponer su información, lo que lo hace más vulnerable a las ciberamenazas. Norton Security Ultra ayuda a proteger su información privada y financiera de los ataques de delincuentes y ladrones cibernéticos en un número ilimitado de PC, Mac, tabletas y teléfonos inteligentes. Algunos PC de Acer seleccionados incluyen una suscripción de prueba de 30 días a Norton Security. Extienda la protección antes de que finalice el período de prueba y mantendrá los días de prueba restantes.